Obtén ayuda ahora
A quién llamar o enviar un mensaje de texto
Los consejeros para crisis están disponibles las 24 horas del día los 7 días de la semana para brindar apoyo en varios idiomas. Los recursos son gratuitos y todo lo que les digas es confidencial, a menos que sea indispensable contactar a un servicio de emergencia para mantenerte a salvo a ti o a tu ser querido.
| Recurso | Contacto |
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Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis
Presiona 1 para ayuda a veteranos y Presiona 2 para ayuda en español
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Llama al 988 |
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Mensajes de texto en caso de crisis
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Envía un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 741741 |
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En una emergencia médica de vida o muerte, llama al 911
Si alguien está herido o su salud está en peligro, llama al 911. Si la situación lo amerita, pide al operador que envíe a alguien capacitado en salud mental, como un oficial del equipo de intervención de crisis (CIT, por sus siglas en inglés).
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Llama al 911 |
Qué hacer en caso de una crisis de salud mental
Es posible que una persona que atraviesa por una crisis de salud mental no pueda funcionar como lo hace generalmente, y se podría convertir en una amenaza para sí misma y para los demás.
1. Evalúa la situación
Primero, necesitas averiguar qué tan grave y urgente es la crisis. Pregúntate lo siguiente:
- ¿Hay una o más personas en riesgo de resultar lesionadas?
- ¿Se necesita asistencia de emergencia?
- ¿Hay tiempo para solicitar ayuda externa?
2. Reduce el riesgo de peligro
Si consideras que hay una crisis, tu primer objetivo debe ser crear un espacio seguro para cualquiera que pudiera estar en riesgo. Trata de dejar fuera del alcance drogas, objetos punzantes, armas de fuego, cinturones y cuerdas, así como vehículos y maquinaria pesada.
3. Mantén la calma y reduce la tensión
Si alguien que conoces está atravesando por una crisis, tú puedes aminorarla al permanecer tranquilo y ser empático. De acuerdo con la National Alliance on Mental Illness (NAMI) deberías:
- Mantener una voz calmada
- Evitar sobrereaccionar
- Escuchar a la persona
- Expresar tu apoyo y preocupación
- Evitar contacto visual continuo
- Preguntar cómo puedes ayudar
- Mantener la estimulación en niveles bajos
- Moverte despacio
- Ofrecer opciones en lugar de tratar de tomar el control
- Evitar tocar a la personas, a menos que pidas su autorización
- Ser paciente
- Anunciar con suavidad cada acción antes de llevarla a cabo
- Dar espacio y no hacerlos sentir atrapados
- No juzgar
- No discutir o tratar de razonar con la persona
4. Obtén ayuda externa
A veces las personas en crisis no pueden comunicar sus necesidades o no están receptivas a los intentos por aminorar la tensión. Si ese es el caso, llama al 911 u otro recurso de emergencia de esta lista para obtener intervención de crisis profesional de forma inmediata.
Recursos recomendados
La siguiente lista de recursos ofrece más información y apoyo en situaciones de crisis:
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Línea de ayudaDeafLEADDeafLEAD es una agencia sin fines de lucro que brinda servicios de intervención en crisis, defensoría, coordinación de casos, interpretación y servicios de salud mental las 24 horas del día a personas sordas, con problemas de audición, sordociegas y con sordera tardía (y a sus familiares), que han sido víctimas de delitos. También brinda apoyo a personas, agencias y organizaciones que ofrecen servicios a víctimas con pérdida auditiva.
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Línea de ayuda | Mensaje de textoLa Línea de Ayuda para los Afectados por CatástrofesLa Línea de Ayuda para los Afectados por Catástrofes (DDH, por sus siglas en inglés) es la primera línea de ayuda nacional dedicada a proporcionar asesoramiento durante todo el año en caso de crisis a causa de un desastre. Este servicio gratuito y multilingüe de apoyo durante crisis está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para todos los residentes de Estados Unidos y sus territorios que están experimentando angustia emocional a causa de un desastre natural o provocado por el ser humano. Las personas que se comuniquen a la Línea DDH pueden hablar con consejeros en más de 100 idiomas a través de servicios de interpretación.
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Línea de ayuda | Mensaje de texto | Chat en líneaLínea de ayuda para para jóvenes LGBTQ | TREVOR linePonte en contacto con un consejero de crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, desde cualquier lugar de Estados Unidos. Es 100% confidencial. Llámanos al 1-866-488-7386, envíanos un mensaje de texto con la palabra 'START' al 678-678 o un mensaje a través del chat en línea.
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Línea de ayudaLa Línea de Crisis para Veteranos¿Eres un veterano en crisis o un familiar o amigo de un veterano? La Línea de Crisis para Veteranos brinda apoyo confidencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de llamadas, mensajes de texto o chat en línea. No es necesario estar inscrito en los beneficios o en la atención médica de VA para ponerse en contacto.
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Herramientas interactivasIntervenciones y tratamientos para prevenir el suicido | American Foundation for Suicide PreventionLa American Foundation for Suicide Prevention ofrece recursos en línea y muchos enfoques útiles para personas (y sus seres queridos) que experimentan angustia o están en riesgo de un comportamiento suicida. En los últimos años se han desarrollado intervenciones y tratamientos para personas que tienen pensamientos suicidas o que han intentado suicidarse.